AGB von Betalright Casino

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihr Verhältnis zu uns als Spielerin oder Spieler. Wir haben sie bewusst so formuliert, dass sie ohne juristische Vorbildung verständlich bleiben.

Wann unsere AGB gelten

Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und mit ihnen einverstanden sind. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in diesem Moment zustande und tritt sofort in Kraft. Betalright N.V. betreibt unsere Plattform seit 2023 unter einer Lizenz aus Curaçao.

Auch ohne Konto gilt: Wer unsere Plattform aufruft und nutzt, akzeptiert die jeweils aktuelle Fassung. Nach einer Aktualisierung gelten die neuen Regeln ab dem auf dieser Seite veröffentlichten Datum der Inkraftsetzung, sofern wir nichts anderes mitteilen. Prüfen Sie diese Seite deshalb regelmässig.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen Sie nur eröffnen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das an Ihrem Wohnort vorgeschriebene höhere Mindestalter erreicht haben. Sie müssen voll geschäftsfähig sein und dürfen in keinem Staat wohnen, dessen Gesetze die Nutzung unseres Angebots untersagen.

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt bzw. erreichen das lokal vorgeschriebene höhere Alter.
• Sie wohnen nicht in den USA, in Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Italien, Russland, Weissrussland, im Iran oder in Nordkorea.
• Sie führen genau ein Konto und treten nicht unter der Identität einer dritten Person auf.
• Alle Angaben bei der Registrierung sind wahr, vollständig und aktuell.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnort und Ihre Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Pflicht.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsmethoden und Limits

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin und Ethereum entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PostFinance, Banküberweisung oder Bitcoin. Kontoführungen sind in CHF, EUR, BTC und ETH möglich; für einzelne Methoden behalten wir uns regionale Anpassungen vor.

Verifizierung und inaktive Konten

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Dokumente; bis zum Abschluss dieser Prüfung bleiben Auszahlungen zurückgestellt. Einzahlungen und Auszahlungen müssen von derselben Person stammen, die das Konto führt. Drittzahlungen weisen wir zurück.

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate lang inaktiv, informieren wir Sie zuerst per E-Mail. Danach können wir nach den geltenden Vorschriften eine monatliche Verwaltungsgebühr berechnen oder das Konto nach Ablauf der gesetzlichen Frist schliessen und das verbleibende Guthaben gemäss den gesetzlichen Vorgaben behandeln.

So funktionieren unsere Boni

Einen Bonus schreiben wir Ihrem Konto erst gut, wenn Sie ihn aktiv annehmen. Bonusguthaben ist vom Echtgeld getrennt und unterliegt Umsatzbedingungen, die wir bei jeder Aktion klar angeben. Erst wenn der geforderte Umsatz vollständig erfüllt ist, wandelt sich das Bonusguthaben in auszahlbares Echtgeld.

• Mit aktivem Bonus gilt pro Spielrunde eine Höchsteinsatzgrenze. Überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen; die Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Jede Aktion hat ein Enddatum. Danach verfallen Bonusguthaben und Gewinne daraus.
• Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist jede Aktion nur einmal gültig.

Was wir nicht zulassen

Unsere Plattform beruht auf fairem Spiel. Jede Form der Manipulation führt zur sofortigen Kontoschliessung, zur Einbehaltung betroffener Gewinne und, soweit gesetzlich vorgesehen, zur Meldung an die zuständigen Behörden.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten oder falsche Angaben zur eigenen Identität.
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen.
• Mehrere Kontos pro Person oder abgesprochene Konten über Strohleute (Multi-Accounting).
• Bonusmissbrauch, etwa durch risikofreies Setzen auf mehrere Ausgänge oder systematisches Ausnutzen technischer Schwächen.
• Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) sowie der Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen Hilfsprogrammen.
• Umgehung regionaler Zugriffsbeschränkungen über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.

Limits setzen und Spielpause nutzen

Sie bestimmen selbst, wie viel Zeit und Geld Sie bei uns verbringen. Dafür stellen wir Ihnen Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen zur Verfügung. Diese Werkzeuge ändern Sie jederzeit in Ihrem Konto oder über unseren Support; eine Senkung greift sofort.

Wünschen Sie eine Auszeit, richten wir auf Antrag eine Spielsperre von sechs Monaten, zwölf Monaten oder auf unbestimmte Dauer ein. Während einer Sperre unterlassen wir jede Werbung für unser Angebot und unterbinden nach Möglichkeit eine Neuanmeldung. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, melden wir uns aktiv bei Ihnen und weisen auf Hilfsangebote hin. Kostenlose Beratung erhalten Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

Beschwerden bei Betalright einreichen

Konto schliessen

Ihr Konto können Sie jederzeit über den Support schliessen lassen. Offenes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf eine der freigegebenen Auszahlungsmethoden aus. Einer Schliessung durch Sie brauchen wir keinen Grund.

Beschwerdeweg und Gerichtsstand

Bei Beschwerden gegen Betalright Casino wenden Sie sich zuerst an unseren Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]; beides ist rund um die Uhr erreichbar. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und antworten in der Regel innert zehn Werktagen abschliessend. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an die Lizenzbehörde in Curaçao wenden. Auf dieses Vertragsverhältnis ist das Recht von Curaçao anwendbar; zuständige Gerichte haben ihren Sitz in Willemstad.

Wenn wir die AGB anpassen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Zahlungsmethoden, das Spieleangebot oder unsere Sicherheitsanforderungen ändern. Jede neue Version veröffentlichen wir auf dieser Seite zusammen mit dem Datum des Inkrafttretens.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder als Nachricht direkt in Ihrem Konto. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttretungsdatum weiter, gelten die neuen Bedingungen als angenommen. Widersprechen Sie einer Änderung, schliessen wir Ihr Konto auf Wunsch und zahlen Ihr verbleibendes Guthaben aus.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Betalright Casino spielen?

Ab 18 Jahren, sofern Ihr Wohnsitzstaat kein höheres Mindestalter vorschreibt. Die Altersprüfung ist Teil der KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung.

Kann ich mehrere Kontos eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse führen wir genau ein Konto. Zweitkonten schliessen wir, und daraus entstandene Gewinne behalten wir ein.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Tagen. Die tatsächliche Laufzeit hängt von der gewählten Methode ab.

Wie erfahre ich von Änderungen der AGB?

Wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail oder als Nachricht in Ihrem Konto mit. Die aktuelle Fassung steht jederzeit auf dieser Seite bereit.