Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Erklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten wir bei Betalright Casino erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit unserem Support Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich benötigt werden.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiilverhaltensdaten: gespielte Spiele, Spielzeiten, Einsatzmuster, Bonusaktivitäten
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und persönlichen Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Warum wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für klar definierte Zwecke ein. Im Zentrum stehen der Betrieb Ihres Spielerkontos, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und die Prävention von Betrug sowie Glücksspielproblemen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Anmeldung am Spielbetrieb
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung gemäss regulatorischen Anforderungen
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
• Zusenden von Marketingmitteilungen, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und steuerlicher Aufbewahrungspflichten

Rechtsgrundlagen im Überblick

Vertrag

Zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen, also der Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielausführung und der Zahlungsabwicklung, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des zwischen uns geschlossenen Nutzungsvertrags. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht erfüllen.

Gesetzliche Pflicht

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäschereibekämpfung, zur Identitätsprüfung und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten sind wir verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten und über mehrere Jahre aufzubewahren. Diese Pflichten können nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse

Für die Betrugsprävention, die Sicherung unserer Plattform und die interne Statistik stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dieses Interesse besteht im Schutz unserer Spielerinnen und Spieler sowie unseres Geschäftsbetriebs vor missbräuchlichem Verhalten.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und personalisierte Angebote versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per E-Mail an unseren Support.

Wie lange wir speichern

Speicherfristen nach Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Personenbezug mehr besteht.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir geben Ihre Daten nicht ohne triftigen Grund weiter. Eine Übermittlung erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Casinos oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge abgeschlossen, die den Schutz Ihrer Daten garantieren.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Finanzermittlungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• IT-Dienstleister für Hosting, Wartung und Betrieb der Plattform
• Analysedienste zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung
• Anbieter von Kommunikationsdiensten für den Versand von E-Mails und SMS

Ihre Rechte als Nutzer

Diese Rechte stehen Ihnen zu

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen und deren Berichtigung zu verlangen. Anfragen richten Sie an unseren Support unter [email protected], und wir antworten Ihnen innert 30 Tagen.

• Auskunft: Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Einspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf: Rückzug Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde: Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren

Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected]. Er nimmt Ihre Anliegen vertraulich entgegen und koordiniert die Bearbeitung innerhalb unserer Organisation.

Cookies und Tracking

Kurzhinweis zu Cookies

Unsere Website setzt technische Cookies ein, die für Anmeldung, Sitzungsverwaltung und Sicherheit zwingend erforderlich sind. Darüber hinaus verwenden wir optionale Cookies für Statistik und Marketing nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Detaillierte Informationen zu allen eingesetzten Cookies, deren Zwecken und Speicherdauern sowie zur Anpassung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit bei Betalright Casino

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit einer TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Gespeicherte Passwörter werden gehasht, und der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern auf die Mitarbeitenden beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests ergänzen diese Massnahmen.

• Verschlüsselung aller Datenübertragungen mit TLS
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Protokollierung von Zugriffen
• Regelmässige Schulungen unserer Mitarbeitenden zum Datenschutz
• Notfallpläne und Wiederherstellungsverfahren für Systemausfälle

Benachrichtigung bei Datenpannen

Sollte es trotz unserer Vorsichtsmassnahmen zu einer Datenpanne kommen, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht. Sofern ein hohes Risiko für Sie besteht, benachrichtigen wir Sie zusätzlich direkt und informieren Sie über mögliche Schutzmassnahmen.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Betalright Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen wie KYC-Dokumente und Transaktionsdaten, müssen wir jedoch für die vorgeschriebene Frist speichern, bevor sie gelöscht werden.

Gibt Betalright Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Stellen, die für den Betrieb erforderlich sind: Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfdienste, Hosting-Provider und bei gesetzlicher Pflicht Behörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zu Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail, in den Einstellungen Ihres Kontos oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort und kostenfrei.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Wenden Sie sich zuerst an [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.